Confidentialité

Un formulaire pour engager la discussion, avec les seules informations utiles au premier échange.

Responsable du traitement

Kakoon, 231 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, est responsable du traitement des demandes reçues sur ce site et des protections contre les abus. Vous pouvez nous joindre par le formulaire de contact ou par courrier au siège.

Informations recueillies et finalités

Le formulaire recueille votre nom, votre adresse électronique, votre entreprise si vous la renseignez et votre message. Les champs obligatoires sont signalés : ils permettent de vous répondre. Aucun fichier ne peut être joint. N’envoyez ni mot de passe, ni coordonnées bancaires, ni données de santé, ni pièce d’identité, ni document financier confidentiel.

La réponse à une demande professionnelle repose sur l’intérêt légitime de Kakoon à communiquer avec ses interlocuteurs. Lorsque vous sollicitez une prestation en votre nom, le traitement peut également être nécessaire aux mesures précontractuelles demandées. La prévention des abus repose sur l’intérêt légitime à protéger le formulaire et sa disponibilité.

L’envoi d’un message ne vous inscrit pas à une newsletter et ne vaut ni commande ni acceptation d’un contrat.

Destinataires et transmission

Votre message est destiné à Kakoon. Il transite par l’hébergeur OVH et les services de messagerie nécessaires à son acheminement et à sa réception. Le site ne crée pas de base de messages ni de copie de leur contenu dans ses fichiers. Le message reçu reste cependant présent dans la messagerie professionnelle pour permettre le traitement de votre demande.

Les conditions de traitement des prestataires de messagerie peuvent inclure des opérations hors de l’Espace économique européen. Le site ne présente pas les échanges par e-mail comme un hébergement exclusivement français. Pour des données confidentielles liées à une mission, les moyens de transmission et les conditions de traitement sont convenus séparément avant tout transfert.

Conservation

Les informations de contact sont utilisées pendant le traitement de votre demande et ses suites. La clôture de la demande, l’existence d’une mission, les obligations légales et la nécessité de conserver une preuve déterminent les éléments à conserver ensuite. Les messages ne sont pas effacés automatiquement de la messagerie par le formulaire.

Les compteurs de protection utilisent un identifiant calculé à partir de l’adresse IP, pseudonymisé et non anonyme. Ils ne contiennent pas le texte du message. Les événements expirés sont retirés lors des accès suivants au service ; les fenêtres de limitation ne dépassent pas 24 heures. Les journaux techniques de l’hébergeur sont gérés séparément selon sa configuration et ses obligations.

Cookie technique

À l’ouverture du formulaire, un cookie de protection valable au plus 30 minutes permet de vérifier l’origine de l’envoi. Il ne sert pas à vous suivre à des fins publicitaires. Le site n’intègre ni publicité ni outil de mesure d’audience. Le tableau de bord de démonstration fonctionne avec des données fictives ; il n’importe pas vos données.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement ou la limitation du traitement. Selon la situation, vous pouvez également vous opposer au traitement ou demander la portabilité de vos données. Utilisez le formulaire en précisant « Données personnelles », ou écrivez au siège de Kakoon. Une vérification adaptée peut être demandée en cas de doute sur l’identité ; aucune pièce d’identité n’est exigée systématiquement.

Vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).